Supprimer ton compte Havn

1. Va dans ton Profil
2. Appuie sur l'icône Paramètres (engrenage)
3. Tout en bas, appuie sur Supprimer mon compte
4. Confirme la suppression

La suppression est immédiate et irréversible. Il n'y a pas de délai de grâce ni de possibilité de restauration.

Si tu as désinstallé Havn ou si tu ne peux plus accéder à ton compte, écris à support@havnrefuge.app depuis l'adresse e-mail associée à ton compte, avec pour objet « Suppression de compte ».

Nous vérifions ton identité, puis nous supprimons ton compte sous 30 jours maximum. Tu reçois une confirmation par e-mail une fois la suppression effectuée.

La suppression efface définitivement, en une seule opération :

• Ton profil : prénom, pseudo, adresse e-mail, biographie, intérêts
• Ta photo de profil (avatar)
• Toutes tes notes, ainsi que les photos qui y sont attachées
• Tous tes commentaires et tes réponses
• Tes favoris
• Tes Inspirations et tes Inspiré.es (relations d'abonnement)
• Tes notifications, celles que tu as reçues comme celles que tu as déclenchées
• Les mentions de ton pseudo dans les commentaires d'autres utilisateurs
• Tes jetons de notification push
• Ton compte d'authentification

• Les journaux d'erreur techniques (Sentry) peuvent contenir un identifiant technique lié à ton appareil. Ils ne contiennent pas de données personnelles identifiantes et sont purgés automatiquement après 90 jours.
• L'historique de tes achats est conservé par Google Play ou par Apple, selon la plateforme depuis laquelle tu as souscrit. Nous n'en contrôlons ni le contenu ni la durée. Ces plateformes le conservent au titre de leurs obligations comptables et fiscales.
• Les sauvegardes chiffrées de notre base de données peuvent contenir une copie de tes données jusqu'à leur écrasement, dans un délai maximal de 30 jours. Ces sauvegardes ne sont ni consultables ni exploitables en dehors d'une procédure de restauration d'incident.

La suppression de ton compte Havn n'annule pas ton abonnement Havn+.

Les abonnements sont gérés par Google Play ou par l'App Store, pas par Havn. Nous n'avons pas la capacité technique de les résilier à ta place. Si tu supprimes ton compte sans résilier ton abonnement, tu continueras à être débité.

Résilie avant de supprimer ton compte :

• Android : ouvre l'application Google Play → appuie sur ton profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Havn+ → Résilier l'abonnement
• iOS : ouvre Réglages → appuie sur ton nom → Abonnements → Havn+ → Annuler l'abonnement

Tu n'es pas obligé.e de supprimer ton compte pour effacer des données.

Depuis l'application, tu peux supprimer individuellement une note ou un commentaire par un appui long dessus, retirer ta photo de profil, et vider ta biographie.

Pour toute autre demande de suppression partielle — historique de notifications, liste de favoris, relations d'abonnement — écris à support@havnrefuge.app avec pour objet « Suppression partielle de données ». Nous traitons la demande sous 30 jours.

Pour toute question sur la suppression de ton compte ou de tes données :

support@havnrefuge.app